お買物ガイド

ご注文について

指宿白水館 女将のおとりよせ〈かみよせ〉では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品をご購入ください。

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ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、オプション、数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

▲ートに入れた商品を確認してレジに進む

ページ右上にある「カートを見る」ボタンをクリックすると、カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

I要事項の入力

注文者情報、商品の送付先、備考を入力します。会員登録をすでにお済みのお客様はメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。

(1)注文者情報を入力してください。
※番地・マンション名などの住所の不備、電話番号の誤り等にご注意ください。
(2)商品の送付先をご指定ください。
(3)熨斗、納品書、領収書をご指定頂き、その他ご要望がございましたらご入力ください。

「次へ」ボタンをクリックします。

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お支払方法は、「クレジットカード」「銀行振込(前払い)」「Amazon Pay」からお選びいただけます。詳しくはページ下部の「お支払い方法について」をご覧ください。
「次へ」をクリックします。

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注文情報が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払い方法について

指宿白水館 女将のおとりよせ〈かみよせ〉のご注文は、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

クレジットカード
でのお支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
VISA mastercard DinersClub JCB American Express

決済画面で、クレジットカードの種類・カード番号・カードのご名義・有効期限のご入力が必要となります。あらかじめ、お手元にご利用になるカードをご用意ください。

※クレジットカードはご本人様以外の方はご使用いただけません。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

オンラインショッピング代金(商品代金、送料等)は、各クレジット会員規約に基づき、通常のカードご利用代金と同様にご指定の預金口座から自動引き落としとなります。

複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。

銀行振り込み
(前払い)
でのお支払い

ご入金は注文日から土日祝・年末年始等の例外を含まず3日以内に下記振込先までお支払いください。尚、振込手数料はお客様のご負担となります。3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。

ご入金確認後に発送させていただきますので、配達指定日にお届けできない場合がございます(入金確認には3〜5日程度の日数がかかります)。

お振込先

ジャパンネット銀行

  • 支店名/ビジネス営業部
  • 店番号/005
  • 口座番号/普通預金1915630
  • 口座名義人/株式会社OKC女将のおとりよせ

ゆうちょ銀行

  • 支店名/七八八
  • 店番号/788
  • 口座番号/普通預金32432391
  • 口座名義人/株式会社OKC
Amazon Pay
でのお支払い

Amazonペイをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。

Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

amazon pay

配送・送料について

配送について

配送業者は、基本はヤマト運輸となります。

※一部の配送先、商品については日本郵便のゆうパック、佐川急便となります。

配送は日本国内のみで、海外発送は行っておりません。

お届けについて

ご注文確定から1週間〜10日でお届けとなります。ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域、ご注文時期により若干前後する場合もございます。
また、一部商品につきましては、お届け期間が限られております。あらかじめご了承ください。尚、銀行振り込み(前払い)については、当社への入金確認後の発送となります。

配達指定について

配達希望日は、ご注文日の10営業日後からお選びいただけます。ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域、ご注文時期によりご希望に添えないことがあります。あらかじめご了承ください。

配送時間帯について

時間帯指定のご希望の方は、以下の時間帯よりお選びいただけます。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※時間を指定された場合、地域によっては時間指定がかけられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

送料について

1配送先につき、合計10,000円以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。

※常温便とクール便の商品を一緒にご注文の場合、それぞれ送料が発生します。
※クール便または冷凍便の商品の場合、他の配送形態の商品と同梱はできかねますのでご了承ください。(個別に送料が発生します)

地域詳細 常温便 クール便
北海道 北海道 1,380円 1,680円
東北 青森、岩手、秋田、宮城、
山形、福島
880円 1,180円
信越 新潟、長野 880円 1,180円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、
千葉、神奈川、東京、山梨
880円 1,180円
北陸 富山、石川、福井 880円 1,180円
中部 静岡、愛知、三重、岐阜 880円 1,180円
関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、
奈良、和歌山
880円 1,180円
中国 鳥取、島根、岡山、広島、
山口
880円 1,180円
四国 徳島、香川、愛媛、高知 880円 1,180円
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿児島
880円 1,180円
沖縄 沖縄 1,380円 1,680円

産地直送の商品についてはメーカーごとに送料が別々にかかります

便種によって送料が異なります。

便種によって送料が異なります。

北海道・沖縄は別途+500円となります。

※北海道・沖縄は基本、日本郵政のゆうパックでの配送となります。

返品について

商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
ご注文確定の前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。

商品の返品、交換は原則受け付けません。

ただしお届けした商品に初期不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合のみ、速やかに交換もしくは修理にて対応させていただきます。その際の返品送料については、当店着払いにて対応いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品

使用済みの商品

お客様のお手元で、商品や梱包に破損(汚れやキズ)が生じた商品

商品タグ・ラベル・パッケージ等を切り離したり、紛失された商品

商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合

のし対応について

ご希望にあわせて「のし」をお付けすることができます。

※一部のし対応できない商品もございます。

 

オプションよりご希望にあわせてお選びください。

のし:内のし・外のし

表書き:御祝・お礼・内祝・お中元・お歳暮・その他(備考欄にご記入ください)

水引:紅白蝶結び・紅白結びきり

なお、のし下へのお名前入れについては承っておりません。予めご了承ください。

【のしについて】

表書きがここに入ります。

〈内のし〉商品にのし紙を掛けてから包装いたします。
〈外のし〉商品を包装してから、包装紙の外側にのし紙をお掛けいたします。

【水引について】

蝶結び

〈内のし〉商品にのし紙を掛けてから包装いたします。
〈外のし〉商品を包装してから、包装紙の外側にのし紙をお掛けいたします。

結びきり

何度でも結びなおせることから将来重ねて起こってもさしつかえない場合に用います。